FAQ for Treatment Pass

常見問題

Channel May 的宗旨是為香港女性提供優質而信譽良好的美容服務,所有合作夥伴均由Channel May資深編輯精心挑選。Channel May更會保證購買了Treatment Pass的客人於服務過程中不會受到商戶的不公平/不合理對待,大家可以安心、放心地享用美容服務。

購買該證後,會收到確認電郵及附帶的電子表格連結。透過該表格,你可以選擇心儀的美容服務。於提交表格後的2個工作天或之後,你可以直接聯絡商戶預約服務日子。由於somethingwanted已收取Treatment Pass的全額費用,所以你在美容中心應該不會有額外的收費。

視乎療程內容及美容院的限制,Treatment Pass只適用於年滿18歲或以上之客戶。

請留意個別療程的詳請,以享用服務當日為準,而未能於期限前完成的服務將被視為無效,亦不能退款。我們建議客人可以提早預約並盡早享用服務。

很抱歉每個Treatment Pass只限一位客人使用,以電子表格之填寫人資料為準。每組姓名、電話及訂單號碼須為同一位客人,而美容中心會於提供服務前核對身份,所以並不能與其他人士共用。

    當然可以!我們很歡迎大家購買多個Treatment Pass 與親友一同享用,唯每個Treatment Pass 只限一位登記者使用。

     

    預約/更改/取消服務

    很抱歉,請於提交美容療程選擇表格後的2個工作天(星期六、日或公眾假期除外)或之後,直接與我們的商戶聯絡並預約服務時間。因此,最快的可預約服務為提交表格後的第3天(不包括星期六、日及公眾假期)。請注意,有些服務/活動比較熱門,建議客人盡早預約。

    請留意個別療程的詳請,如無法於期限前享用服務,剩餘服務將會無效並不設退款。因此,我們建議客人於購買後盡早填妥療程選擇表格並與商戶預約。如預約服務上遇到困難,歡迎與我們聯絡,我們會盡力提供協助!

    當你填妥療程選擇表格後,我們會將你的預約資料交予相關商戶。而成功預約後,你只需於享用服務前,美容中心或有機會要你出示購買收據,於美容中心職員核對姓名(出示身份證明文件)及電話,便可安心享受服務。

    我們建議你提前15分鐘到達美容中心。如果你無法在指定時間到達,有關商戶將保留最終決定權,並有權拒絕你是次預約之服務。

    我們明白大家有改變日程的需要,所以我們建議你提早在48小時或之前直接聯絡有關商戶作出更改。否則,有關商戶保留最終決定權,同時有權拒絕你的更改要求並將是次預約視為「沒有出席活動」,你將得不到退款或任何形式的賠償。

    很抱歉,Treatment Pass只供已登記人士使用,並不能轉讓或共享。如果需要更改服務時間,我們建議你提早在48小時或之前通知有關商戶,否則將視為「沒有出席活動」。

    退款

    很抱歉,就Treatment Pass 我們並沒有提供退款服務。而於期限內尚未享用的服務將被視為無效。

    資料使用及私隱

    你的電話號碼將用於預約服務、核實資料、使用進度提示及派發意見問卷時使用。如你於核對資料時無法提供正確的電話號碼,商戶將有權拒絕你享用有關服務。而電郵地址將用於收取確認郵件及填寫美容療程選擇表。如果希望了解更多有關個人私隱守則,可以查看我們的條款及細則。

    如果需要更改以上內容,歡迎你透過WhatsApp +852-9332 7139或電郵至treatmentpass@nmg.com.hk與我們聯絡,我們會盡快提供協助。

    服務意見回饋

    我們的美容中心都是經過Channel May編輯精挑細選,所以你可以安心享用服務。不過,如果你不幸地遇上不好的經歷,我們樂意了解更多!我們十分重視你的意見!如果你對服務有任何疑問,歡迎與我們聯絡,我們會盡力提供協助。

    我們非常樂意為你提供協助!歡迎你透過WhatsApp +852-9332 7139或者電郵至treatmentpass@nmg.com.hk與我們聯絡。我們可以從星期一至星期五,早上11時至晚上6時為你提供協助。

    --本公司將保留最終決定權--

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